Meldingen, complimenten en klachten

Melding maken?

Wil je een melding maken, zoals van een gat in het wegdek of een overhangende boom? Dat kan eenvoudig via dit formulier.

Maak een melding

Complimentje geven?

Ben je tevreden over de dienstverlening van onze stad, over een stedelijk project, evenement of initiatief? Of wil je ons een ander complimentje geven? Laat het ons weten.

Geef een compliment

Klacht indienen?

Een klacht kan gaan over het uitblijven van een reactie op een melding binnen een redelijke termijn. Klachten kunnen ook rechtstreeks betrekking hebben op de slechte werking van de diensten (bv. foutieve informatieverstrekking, een niet gevolgde procedure, gebrek aan klantvriendelijkheid, inefficiëntie,…).

Voldoet je klacht aan de voorwaarden van het klachtenreglement? Je kan je klacht doorgeven via het klachtenformulier.

Je vindt het klachtenreglement op deze pagina bij de downloads.

Formele klacht indienen