Formele klacht

Klacht indienen bij lokaal bestuur

Een klacht kan gaan over het uitblijven van een reactie op een melding binnen een redelijke termijn. Klachten kunnen ook rechtstreeks betrekking hebben op de slechte werking van de diensten (bv. foutieve informatieverstrekking, een niet gevolgde procedure, gebrek aan klantvriendelijkheid, inefficiëntie,…).

Bekijk eerst of je klacht voldoet aan de voorwaarden van het reglement klachtenbehandeling.