Met een toegankelijkheidslogo beloont de Stedelijke Adviesraad voor Personen met een Beperking (STAP) handelszaken die werk maken van toegankelijkheid. Voor Nicole en haar dochter Eefje maken die soms kleine inspanningen elke dag een groot verschil.
Nicole Lafosse wil net als elke moeder samen met haar dochter onbezorgd kunnen gaan shoppen. Toch botsen ze met de rolstoel van Eefje nog geregeld op hindernissen, soms letterlijk. “De ingang is moeilijk bereikbaar, de doorgangen zijn te smal of een pashokje is te klein om samen binnen te kunnen. En als er al een ruime kleedkamer is, gebruiken ze die soms als berging”, zegt Nicole.
Toegankelijkheid is niet alleen voor rolstoelgebruikers belangrijk. Nicole: “Ook mensen met een rollator, slechtzienden of ouders met een kinderwagen hebben baat bij een winkel die vlot toegankelijk is. Brede doorgangen zonder obstakels maken voor heel wat bezoekers een groot verschil. En een toegankelijk toilet, zeker in horecazaken."
In de meeste Lommelse winkels staan medewerkers meteen klaar om te helpen.
Een helpende hand
Naast een aangepaste inrichting speelt ook de houding van medewerkers een grote rol. "In de meeste Lommelse winkels staan medewerkers meteen klaar om te helpen. Ze openen de deur, bieden spontaan hulp aan of halen een kledingstuk uit een rek."
Handelszaken die voldoen aan een aantal criteria krijgen van STAP een toegankelijkheidslogo. Volgens Nicole zijn daarvoor vaak geen grote verbouwingen nodig. “Een ruimer pashokje, een lager geplaatste spiegel, een opklapbaar bankje of een steunbeugel kunnen al een groot verschil maken. Handelaars kunnen ook altijd terecht bij STAP voor advies.”