Veelgestelde vragen over de Kinderclub

Voor schoolvrije dagen schrijf je je kind apart in via de kalender in I-Active.

Voor schoolvakanties kan je je kind inschrijven via de kalender of voor een volledige vakantieperiode.

Wanneer starten de inschrijvingen voor de vakanties?

• Voor de meeste schoolvakanties: 4 weken voor de start van de vakantie, vanaf 9 uur.
• Voor de zomervakantie: op 1 juni, vanaf 9 uur.

We begrijpen dat je door je werkuren niet altijd op tijd weet wanneer je opvang nodig hebt.

Op dit moment hebben we hier nog geen oplossing voor. We bekijken hoe we de opvang in de toekomst flexibeler kunnen maken.

Dat kan alleen in uitzonderlijke situaties. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op:

• Tijdens de onthaaluren: bel 011 399 607
• Tijdens de opvanguren: bel rechtstreeks naar de opvanglocatie

Wil je een inschrijving laattijdig annuleren? Stuur ons dan voorlopig een e-mail naar kinderclub@lommel.be 

Binnenkort kan je ook via I-Active uitschrijven. Dat kan tot 12 uur op de dag vóór de opvang.

Is je kind ziek en kan het niet naar de opvang komen? Bezorg ons dan een doktersattest. Je betaalt geen opvangkosten voor de periode die op het attest staat.

We bekijken samen met de scholen of we ook een uitzondering kunnen maken als je kind tijdens een schooldag ziek naar huis moet.

Heb je opvang nodig buiten de gewone openingsuren? Dan kan je extra opvang aanvragen met het formulier 'Aanvraag extra opvanguren Kinderclub'.

Je gebruikt dit formulier alleen als je opvang nodig hebt:

• 's Ochtends tussen 6.30 en 7 uur.
• 's Avonds tussen 18 en 19 uur.

Voor opvang tijdens de gewone openingsuren schrijf je je kind in via I-Active.

Lukt het niet om je kind in te schrijven? Of heb je een andere vraag over I-Active?

Bekijk eerst de handleiding van I-Active onderaan de pagina.

Vind je geen oplossing? Stuur dan een e-mail naar kinderclub@lommel.be. Beschrijf je vraag of probleem zo duidelijk mogelijk. We zoeken graag samen met jou naar een oplossing.